Política de Privacidade

A segurança das suas informações é muito importante para nós.

🔐 Política de Privacidade

Última atualização: 7 de setembro de 2026

Esta Política de Privacidade explica como a Zaylux coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais durante a navegação no site, o preenchimento de formulários e a solicitação de análises e soluções financeiras.

O tratamento dos dados é realizado de acordo com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o Marco Civil da Internet e demais normas aplicáveis.

1. Identificação do controlador

A responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais é:

  • Razão social:BELVEDERE SOLUCOES FINANCEIRAS LTDA
  • Nome comercial: Zaylux
  • CNPJ:44.172.458/0001-01
  • Endereço:Avenida Afonso Pena, 3557, Serra, Belo Horizonte/MG
  • E-mail para assuntos de privacidade: contato@zaylux.com.br

A Zaylux atua como intermediadora de soluções financeiras. A aprovação, as condições, as taxas, os prazos e a liberação de recursos dependem da análise e das políticas próprias das instituições financeiras responsáveis por cada operação.

2. Dados que podemos coletar

Dependendo do serviço solicitado, podemos coletar as seguintes categorias de informações:

  • Dados cadastrais e de contato: nome, e-mail, telefone e CPF;
  • Dados empresariais: razão social, nome fantasia, CNPJ, segmento de atuação, tempo de atividade, faturamento, cargo e dados do responsável pela empresa;
  • Dados financeiros: renda, faturamento, valor pretendido, prazo desejado, finalidade dos recursos e demais informações necessárias à avaliação da operação;
  • Dados do imóvel ou garantia: tipo do imóvel, localização, valor estimado, situação de financiamento, propriedade, finalidade da reforma e informações sobre garantias disponíveis;
  • Dados enviados posteriormente: documentos cadastrais, financeiros, societários, patrimoniais ou relacionados à operação, quando necessários para sua continuidade;
  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas acessadas, data, horário, tempo de permanência e origem do acesso;
  • Dados de campanha: parâmetros UTM, página de entrada, referência de acesso e identificadores publicitários, quando disponíveis;
  • Cookies e identificadores: informações utilizadas para funcionamento do site, segurança, análise de audiência e mensuração de campanhas.

Solicitamos apenas os dados considerados necessários para identificar o interessado, compreender a operação e dar continuidade à análise.

3. Origem dos dados

Os dados podem ser obtidos:

  • diretamente do titular, por meio dos formulários, e-mails, telefone, WhatsApp ou outros canais de atendimento;
  • do responsável ou representante autorizado de uma empresa;
  • de instituições financeiras e parceiros envolvidos na operação;
  • de fontes públicas e bases cadastrais permitidas pela legislação;
  • de empresas de prevenção a fraudes e proteção ao crédito, quando a consulta for necessária e legalmente permitida;
  • por meio de cookies e ferramentas de análise utilizadas no site.

4. Finalidades do tratamento

Os dados poderão ser tratados para:

  • identificar o solicitante ou o responsável pela empresa;
  • entrar em contato e responder a dúvidas e solicitações;
  • compreender o perfil, a necessidade e as características da operação pretendida;
  • realizar triagens, simulações e pré-análises de crédito;
  • verificar informações cadastrais e consultar restrições ou registros relacionados à proteção do crédito, quando aplicável;
  • prevenir fraudes, uso indevido de identidade e riscos de segurança;
  • apresentar a operação a instituições financeiras e parceiros compatíveis com o perfil da solicitação;
  • acompanhar o andamento da solicitação e prestar atendimento;
  • cumprir obrigações legais, regulatórias e determinações de autoridades competentes;
  • manter registros necessários para defesa de direitos;
  • enviar comunicações comerciais, conteúdos ou novidades, quando houver autorização ou outra base legal aplicável;
  • mensurar campanhas, compreender a utilização do site e melhorar a experiência dos usuários.

5. Bases legais utilizadas

A Zaylux poderá tratar dados pessoais com fundamento nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:

  • Procedimentos preliminares relacionados a contrato: quando o tratamento for necessário para atender a uma solicitação do próprio titular;
  • Proteção do crédito: para análises e verificações relacionadas à operação solicitada;
  • Consentimento: quando a autorização for necessária, especialmente para comunicações de marketing e cookies não essenciais;
  • Legítimo interesse: para segurança, prevenção a fraudes, melhoria dos serviços e relacionamento com interessados, observados os direitos e as expectativas do titular;
  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: quando o tratamento for exigido pela legislação ou por autoridade competente;
  • Exercício regular de direitos: para manutenção de registros e defesa em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

O preenchimento do formulário e a solicitação de uma análise não garantem aprovação, contratação ou liberação de crédito.

6. Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados, de maneira limitada e conforme a necessidade de cada operação, com:

  • instituições financeiras, bancos, fintechs, fundos, securitizadoras e demais potenciais provedores da solução financeira;
  • correspondentes, consultores e parceiros envolvidos na estruturação ou encaminhamento da operação;
  • empresas de análise cadastral, prevenção a fraudes e proteção ao crédito;
  • prestadores de hospedagem, e-mail, armazenamento, CRM, automação, segurança e suporte tecnológico;
  • plataformas de análise e publicidade, como Google e Meta, respeitando as configurações de consentimento aplicáveis;
  • autoridades públicas, órgãos reguladores ou terceiros, quando houver obrigação legal, determinação válida ou necessidade de exercício de direitos.

A Zaylux não vende dados pessoais.

CPF, CNPJ, renda, faturamento, informações financeiras e dados sobre imóveis ou garantias não são utilizados para criação de públicos publicitários nem enviados intencionalmente ao Meta Pixel, Google Ads ou Google Analytics.

7. Cookies e tecnologias de rastreamento

O site poderá utilizar as seguintes categorias de cookies:

  • Necessários: utilizados para funcionamento, segurança e estabilidade do site;
  • Funcionais: utilizados para lembrar preferências e melhorar determinadas funcionalidades;
  • Analíticos: utilizados para compreender o uso do site e medir audiência;
  • Publicitários: utilizados para mensuração de campanhas, remarketing e personalização de anúncios.

Cookies não essenciais, especialmente os analíticos e publicitários, deverão ser ativados conforme as escolhas realizadas pelo usuário no painel de consentimento disponível no site.

O usuário poderá aceitar, recusar ou alterar suas preferências de cookies a qualquer momento. Também é possível excluir cookies diretamente nas configurações do navegador, embora isso possa afetar algumas funcionalidades.

8. Publicidade e mensuração de campanhas

A Zaylux poderá utilizar serviços como Google Ads, Google Analytics, Google Tag Manager e Meta Pixel para mensurar campanhas e compreender como os visitantes interagem com o site.

Essas ferramentas poderão receber informações de navegação, identificadores de dispositivo, eventos realizados no site, parâmetros de campanha e dados permitidos de acordo com as configurações adotadas.

Os eventos de conversão devem indicar apenas a conclusão de uma solicitação e o tipo de formulário utilizado, sem incluir CPF, CNPJ, valores financeiros, informações de imóveis, garantias ou outros dados desnecessários para a mensuração da campanha.

9. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores de tecnologia, publicidade, armazenamento ou análise poderão processar dados em servidores localizados fora do Brasil.

Quando isso ocorrer, a Zaylux procurará utilizar fornecedores que adotem medidas de segurança e mecanismos de proteção compatíveis com a LGPD e com as regras aplicáveis à transferência internacional de dados.

10. Retenção e eliminação dos dados

Os dados serão mantidos pelo período necessário para:

  • realizar a análise e prestar o atendimento solicitado;
  • acompanhar eventual contratação ou relacionamento;
  • cumprir obrigações legais e regulatórias;
  • prevenir fraudes e manter a segurança das operações;
  • exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

Os prazos poderão variar conforme a natureza da informação, o estágio da operação e as obrigações aplicáveis. Encerradas as finalidades e os prazos necessários, os dados serão eliminados, anonimizados ou mantidos de forma segura quando sua conservação estiver autorizada pela legislação.

11. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar:

  • confirmação da existência de tratamento;
  • acesso aos dados pessoais tratados;
  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • informações sobre as finalidades e os compartilhamentos realizados;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados irregularmente;
  • portabilidade, quando aplicável e regulamentada;
  • eliminação dos dados tratados com fundamento no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
  • revogação do consentimento;
  • informação sobre as consequências de não fornecer determinados dados;
  • oposição ao tratamento realizado em desconformidade com a LGPD;
  • revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

As solicitações poderão ser encaminhadas para contato@zaylux.com.br. Para proteger o titular, poderemos solicitar informações necessárias à confirmação de sua identidade antes de atender ao pedido.

12. Decisões e análises de crédito

As simulações e informações apresentadas no site possuem caráter informativo e preliminar.

A Zaylux não realiza, no formulário inicial, aprovação automática de crédito. A decisão final, quando houver, será tomada pela instituição financeira responsável, conforme seus próprios critérios e políticas.

Caso algum processo futuro utilize decisão exclusivamente automatizada capaz de afetar os interesses do titular, será assegurado o direito de solicitar informações e revisão, nos termos da legislação aplicável.

13. Segurança das informações

A Zaylux adota medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, vazamento ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Entre essas medidas podem estar controles de acesso, autenticação em dois fatores, conexões protegidas, atualizações de segurança, cópias de segurança e restrição de acesso às informações.

Apesar dos esforços adotados, nenhum ambiente digital é completamente imune a incidentes. Caso seja identificado um incidente relevante, a Zaylux adotará as providências cabíveis de acordo com a LGPD e as orientações das autoridades competentes.

14. Comunicações de marketing

Quando autorizado ou permitido pela legislação, a Zaylux poderá enviar conteúdos, novidades e comunicações comerciais.

O recebimento dessas comunicações não é condição para solicitar uma análise financeira. O titular poderá cancelar o recebimento a qualquer momento pelo mecanismo disponibilizado na mensagem ou pelo e-mail contato@zaylux.com.br.

15. Sites e serviços de terceiros

O site poderá conter links para instituições financeiras, parceiros ou serviços externos. A Zaylux não controla as práticas de privacidade desses terceiros, sendo recomendável consultar as respectivas políticas antes de fornecer dados diretamente a eles.

16. Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente e sua data de atualização estarão sempre disponíveis nesta página.

Alterações relevantes poderão ser comunicadas por meio do site ou pelos canais de contato disponíveis.

17. Contato

Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados a dados pessoais:

⚖️ Legislação e referências aplicáveis

  • Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018;
  • Marco Civil da Internet — Lei nº 12.965/2014;
  • Normas e orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados;
  • Regras aplicáveis às ferramentas Google Ads, Google Analytics e Google Tag Manager;
  • Meta Business Tools Terms e demais regras aplicáveis às ferramentas da Meta.

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